Un galardón basado en la opinión de los usuarios
nadie quiere pasar por la situación que pasó Viktor Navorski (Tom Hanks) en la película “el Terminal”, pero si llegado el caso tuviéramos que pasar por un momento similar al vivido por el protagonista de la película desearíamos que fuera en un aeropuerto en buenas condiciones.
el Aeropuerto Internacional Pearson de Toronto, ¡el más grande de canadá! ha sido nombrado una vez más como el mejor de América.
de todos los aeropuertos de américa el Pearson de Toronto que atiende a más de 40 millones de pasajeros al año obtuvo este galardón otorgado por el consejo internacional de aeropuertos (ACI) como parte de los premios anuales a la Calidad de servicio en el aeropuerto de la organización, la distinción se debe directamente a los comentarios de los pasajeros.
"Los Premios a la Calidad del Servicio del Aeropuerto (ASQ) celebran los logros de los aeropuertos en la entrega de la mejor experiencia al cliente y representan el más alto reconocimiento posible para los operadores de aeropuertos de todo el mundo", dijo la Directora General de ACI World, Angela Gittens, en un comunicado que anuncia los ganadores de la ASQ de este año. el miércoles.
"Los Premios a la Calidad del Servicio del Aeropuerto (ASQ) celebran los logros de los aeropuertos en la entrega de la mejor experiencia al cliente y representan el más alto reconocimiento posible para los operadores de aeropuertos de todo el mundo"
Pearson, que es operado por la Autoridad de Aeropuertos del Gran Toronto (GTAA), ahora ha ganado el premio a la experiencia del cliente en su categoría dos veces seguidas (aunque este año logró el primer puesto con el Aeropuerto Internacional de Dallas / Fort Worth).
Solo en el último año, Pearson ha introducido perros de terapia , actuaciones musicales en el terminal, carriles de detección de seguridad más rápidos, 400 nuevas pantallas digitales y 27 nuevos vendedores minoristas de alimentos y bebidas.
También han revitalizado 80 baños, se ha mejorado la velocidad de la conexión WiFi gratuita diez veces y se han instalado las modernas cápsulas de enfermería Mamava.
"Estamos doblemente complacidos de ser reconocidos como el aeropuerto más mejorado en esta categoría, con mejoras en casi el 90 por ciento de los indicadores de experiencia del cliente medidos", dijo el gerente general de GTAA, Howard Eng, de la noticia el miércoles.
"Esto demuestra cómo nuestros pasajeros pueden contar con Pearson para brindar una excelente experiencia de viaje y llevarlos a sus destinos de manera fácil, confiable y cómoda".
O, al menos, más cómodamente de lo que podría haberse esperado en el pasado. Quiero decir, todavía todos necesitamos sentarnos en aviones, y eso nunca es un buen momento.