En el aeropuerto de Pearson, Toronto, hubo un colapso en el sistema, generando que los costos se alzaran y los usuarios tuvieran que esperar y pagar más de lo esperado.
El colapso del aeropuerto se debió a una interrupción a nivel nacional que afectó todos los quioscos de inspección primaria y NEXUS de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá -CBSA-, causando graves retrasos para los pasajeros que tenían vuelos internacionales.
La administración del CBSA y del aeropuerto hicieron todo lo posible para facilitar el flujo de pasajeros y autorizaciones fronterizas, sin embargo, los usuarios hicieron viral el colapso de los quioscos, mostrando su frustración por no saber en concreto que iba a sucedes con ellos.
La fila duró casi 3 horas para que pudiera movilizar a cada uno de los usuarios para el control de ADUANAS. Varios aeropuertos de todo Canadá se lanzaron a Twitter para advertir a los viajeros sobre temas similares el domingo anterior, como Ottawa, Calgary, Montreal y Vancouver.
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